OWNER SUPPORT 保証・サポート

1.品質保証

瑕疵保証制度(国で定められた住宅品質確保法)
新築住宅は、住宅の構造耐力上主要な部分と雨水の浸入を防止する部分において、10年間の保証があります。また、「住宅瑕疵担保履行法」という法律で、住宅事業者は保険への加入や保証金を預けておくことで、万が一倒産した場合でも瑕疵(欠陥)を直すための費用を確保することが義務付けられています。これにより安心して新築住宅を取得することができます。
瑕疵担保責任保険「JIOわが家の保険」
栃木ハウスが住宅瑕疵担保責任保険に基づき補修を行います。JIOに補修費用の一定割合を保険金として請求します。(図1)
JIOが現場検査を実施し、基準に照らして合格したものは保証対象としてJIOに登録することができます。保証住宅として登録された住宅は、引渡し10年以内に基本性能に関する重要部分に瑕疵が発生した場合、その修理費用は一定割合保証されます。(図2)

瑕疵担保責任保険「JIOわが家の保険」イメージ

完成保証制度
住宅の建設中、万が一栃木ハウスに不測の事態が発生し、工事の完成が不可能となった場合でもJIOが建築請負契約を代行履行して完成させます。
地盤調査・保証
地盤が悪ければ、どんなにすばらしい建物を建てても、トラブルが起こってしまいます。このような事態を避けるために栃木ハウスでは、着工前に第三者機関による地盤調査を行い、結果によっては地盤補強を行います。適切な措置を講じた場合と地盤に問題がない場合には地盤保証書を発行いたします。
あんしん保証
栃木ハウスでは建物引渡し時に徹底した社内検査を行い、厳しい基準をクリアした場合保証書を発行し、お施主様に安心して新居に住んでいただけることをお約束いたします。またお引越し後も地域に密着した迅速なアフターメンテナンスを、きめ細やかに提供いたします。

2.検査システム

公的検査(建築主事または指定確認検査機関による検査)
完了検査=設計図面のとおりに法令基準が満たされた建物に仕上がっているのかの検査です。
第三者保証期間による検査(日本住宅保証検査機構による検査)
配筋検査=基礎の配筋工事完了後コンクリートを打つ前に、設計図面どおりの配筋や組み方に問題がないかの確認をします。
軀体検査=上棟後、柱や梁などの構造部材や接合金物検査が正しく施工されているか確認を行います。
自主検査(公的検査の同項目を確認するほか、その他項目を検査します)
社内検査=図面との整合性や、傷・汚れのチェック、使い勝手や安全上問題が無いかなどのチェックを行います。
施主検査=竣工後にお客様の目で仕上がりを確認し、検査していただきます。

3.アフターサポート

アフターメンテナンス(家を維持管理し長持ちさせ資産価値を高めます)
生活していると些細な不具合が生じてきます。メンテナンスの必要があることをお知らせし、お客様の住まいをチェック、適切なアドバイスや提案などを行うのが「アフターメンテナンス」です。きちんとしたアフターメンテナンスを受けている家は、早めに不具合を見つけることができ、メンテナンスが必要となった場合も修繕費用が大幅に節約でき、家の寿命を伸ばすことができます。
アフターサービス(メンテナンス・災害時緊急連絡受付)
地震、台風、大雨、雷、猛暑など、さまざまな災害に見舞われる日本の家。窓が壊れたなど災害によるものから、トイレがつまったなど日常的なものまで、どうしても不具合は生じてしまう場合があります。お客様から連絡を受け、お客様担当が詳しい内容をお聴きし、適切な準備を行い、迅速に対応しています。

REQUEST

住まい作りのことなら、何でもお気軽にご相談ください。
栃木ハウスの施工事例がつまった資料もご用意しております。

一級建築士事務所 bespoke DESIGNER'S OFFICE

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